En estos días, podemos hacer clic en algunos botones de nuestro teléfono o computadora y recibir los productos directamente en nuestra puerta de entrada pocas horas después de la compra. Además de la conveniencia de las compras en línea, las restricciones del coronavirus hacen que muchos de nosotros nos adaptemos a nuevas formas de hacer las cosas, incluida la tacha de elementos de nuestras listas de días festivos.
Dado que muchos de nosotros limitamos nuestra interacción de persona a persona, eMarketer predice que el comercio minorista de ladrillo y mortero de EE. UU. disminuirá un 4.7% a $ 822.79 mil millones y las ventas minoristas de comercio electrónico de EE. UU. aumentarán un 35.8% a $ 190.47 mil millones durante la temporada navideña de 2020.
Más personas comprarán en línea que nunca este año y, desafortunadamente, los estafadores también están manteniendo el ritmo. El año pasado, el Centro de quejas de delitos en Internet del FBI (IC3) recibió 467,361 quejas (alrededor de 1,300 por día) y registró más de $ 3.5 mil millones en pérdidas para víctimas individuales y comerciales.
El camino desde hacer clic en un enlace hasta realizar una compra en línea puede ser rápido y es importante mantenerse alerta. A medida que comienza la temporada de compras navideñas, recuerde estos diez consejos para mantenerse seguro al comprar en línea:
- Compre en las tiendas que conoce. Explore los sitios web de las tiendas que también visita en persona con regularidad. Marque estas tiendas favoritas en su navegador de Internet y evite escribir la URL cada vez. Los errores tipográficos en las URL pueden llevarlo a sitios web que no son de confianza, por lo que debe verificar que el enlace del sitio web que está visitando esté escrito correctamente.
- Lea reseñas e investigue nuevos minoristas. Si decide comprar en un minorista nuevo o nuevo para usted, investigue rápidamente si la tienda es confiable. Busque reseñas de otros compradores y consulte el Better Business Bureau en busca de quejas. Los estafadores Se sabe que copian contenido de sitios web existentes para crear sitios fraudulentos parecidos, según el FBI. Incluso puede ir un paso más allá y enviar un correo electrónico o llamar a la empresa para verificar la información de su sitio.
- Evite ofertas que sean demasiado buenas para ser verdad. Utilice un consejo antiguo y confíe en su instinto: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Tenga cuidado con los precios increíblemente bajos o incluso con las ofertas gratuitas, ya que podrían ser un truco que utilizan los estafadores para atraer a sus víctimas.
- Utilice redes Wi-Fi privadas y sitios web seguros. No dé su información personal, especialmente la información de pago cuando esté usando Internet a través de una conexión Wi-Fi pública o compartida. Los piratas informáticos con acceso a estas redes públicas pueden espiar su actividad. Los sitios web de buena reputación también utilizarán tecnologías que incluyen SSL (Secure Socket Layer) que cifran los datos que les envía. Busque un pequeño candado junto a la URL en su navegador para saber que está en un sitio seguro.
- Crea contraseñas inteligentes. Cree diferentes contraseñas para los sitios y plataformas a los que accede. Utilice una combinación de números, letras y símbolos en minúsculas y mayúsculas. No use nombres de personas o mascotas que alguien pueda encontrar fácilmente mirando sus cuentas de redes sociales.
- Evite las estafas de “phishing” por correo electrónico. Estafas de "phishing" están diseñados para engañarlo para que le dé a alguien información personal como su número de seguro social, contraseña o número de tarjeta de crédito y podría conducir al robo de identidad. No abra correos electrónicos de personas desconocidas. Si abre accidentalmente algo sospechoso, no haga clic en ningún enlace o archivo adjunto. El enlace o el archivo adjunto podría poner su computadora o teléfono en riesgo de virus o malware. Cuando no esté seguro de si el correo electrónico es legítimo, llame al remitente para verificar el mensaje.
- Rastrea tu orden. Cuando haga compras navideñas en línea, guarde o imprima la confirmación de su pedido y guárdela en un lugar seguro. Utilice esta información para rastrear su paquete una vez que lo envíe la empresa. Póngase en contacto con el vendedor si su paquete se retrasa o se pierde.
- Entregue los artículos a un lugar seguro. La mayoría de los minoristas pueden entregar artículos en un lugar diferente al de su hogar. Solicite que los artículos se entreguen en una oficina o se guarden con un encargado de la puerta del edificio para evitar que los artículos se roben del frente de su casa o apartamento.
- Tome precauciones adicionales cuando compre a un individuo. Las personas venden y compran artículos con regularidad a través de redes como Facebook Marketplace. Da un paso más y verifica la identidad de un vendedor mirando su perfil de Facebook. Informe cualquier oferta sospechosa. Si se reúne con un vendedor, Facebook recomienda organizar su reunión en un lugar público, bien iluminado o en una comisaría. Hágales saber a los demás sus planes y con quién se reunirá.
- Denuncie las estafas. Si le sucede a usted, presente una queja e informe las estafas al Centro de quejas de delitos en Internet del FBI.
Siga estos consejos mientras busca todos los regalos en su lista de vacaciones de este año. Con algunas simples precauciones, comprar en línea puede ser seguro y prepararnos para unas felices vacaciones.
Fuentes:
Johansen (2020, 10 de noviembre). 15 consejos para hacer compras en línea más seguras. Obtenido de:
https://lifelock.com/learn-internet-security-safe-online-shopping.html
Better Business Bureau (2020, 13 de octubre). Consejo de BBB: estafas de phishing. Obtenido de:
https://bbb.org/article/news-releases/16758-bbb-tip-phishing-scams
FBI (2020, 11 de febrero). Se publica el Informe sobre delitos en Internet de 2019. Obtenido de:
https://fbi.gov/news/stories/2019-internet-crime-report-released-021120
