Un informe publicado por el Instituto Lucian Leape de la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente sugiere que los trabajadores en el campo de la atención médica enfrentan condiciones laborales desagradables e incluso peligrosas. Los trabajadores infelices e insalubres pueden aumentar la probabilidad de errores médicos conduciendo a daño al paciente. Entre las señales de que los trabajadores en el campo médico están siendo empujados más allá de sus límites se encuentra una tasa creciente de lesiones ocupacionales. Algunos trabajos de atención médica sufren elevadas tasas de lesiones. El campo de la atención médica tiene una tasa de lesiones que es un tercio más alta que la de la industria privada en su conjunto.
Si los hospitales no respetan la salud y la seguridad de sus empleados, no hay razón para pensar que respetarán la salud y la seguridad de los pacientes. Han surgido numerosos informes de comportamiento disruptivo y combativo en los hospitales. Muchos empleados se quejan de una conducta descortés que se les permite continuar a diario, lo que hace que el lugar de trabajo sea un lugar desagradable. Ya sea que un empleado sea objeto de abuso, el abusador o simplemente un testigo de la conducta, el resultado es un empleado desmoralizado con una actitud negativa hacia el hospital o la instalación médica.
Muchos médicos y enfermeras se quejan de la cantidad de tiempo que se les pide que dediquen a tareas administrativas y otros elementos que no involucran directamente la atención al paciente. Las altas tasas de agotamiento y una fuerza laboral frustrada son malas noticias para los pacientes y los defensores de la seguridad del paciente. Si bien algunos estudios han indicado que los médicos no están haciendo más trabajo ahora que en años anteriores, la sensación de estar abrumados y la insatisfacción laboral que los acompaña no pueden tener un impacto positivo en los pacientes.
Los trabajadores descontentos tienden a cometer errores. Esos errores pueden provocar lesiones al trabajador, así como a lesiones entre los pacientes. Las instalaciones de atención médica deben dedicar más tiempo y esfuerzo a mejorar las condiciones de trabajo de sus empleados para acercarse al objetivo de mejorar la seguridad del paciente y brindar una atención de alta calidad.
Fuente: American Medical News, "La advertencia sonó sobre la fuerza laboral desmoralizada del cuidado de la salud, ”Por Kevin B. O'Reilly, 18 de marzo de 2013
